Duygu, duyu, tutum, dikkat ve algıları konusunda farkındalık sahibi olan bir birey diğer varlıkların da kendilerine özgü dinleme-anlama-seçim yapma konularında farklılıkları olabileceğini fark edebilir. Bu farkındalık bilinci, kişiyi dinleme ve gözlem alanlarında yargısız, anlamaya alan açan bir dinleyi haline getirir. Düşünce, ifade ve yazılı iletişimde empati becerinizi geliştirmek ve yaşamınıza memnuniyeti dahil etmek için çalışmak istediğiniz alanı seçerek kişisel dönüşümünüzü başlatabilirsiniz.